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Terms and Conditions

訂購前請細閱條款,一經成功自助下單代表客人已同意及清楚所有購物流程及條款。

送貨方法

  • 所有商品均可以選擇以下列四種途徑寄取
    • 中通到付寄出 - 只限星期一及四發貨 急件不建議選中通
    • 順豐到付寄出 - 順豐站/ 工商地址/ 住宅/ 偏遠地址/順便智能櫃
    • 代 Call GoGo Van 等個別運輸安排備註後會有同事跟進
  • 送貨項目一律為到付處理, 因此客人於訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取
  • 我們會與本地不同的物流公司合作,務求盡快把貨品送到客人手上。
  • 所有商品資料均以本官網之內容作最後依歸,本公司保留解釋及修訂的權利。如有爭議,將以本公司的決定為最後依歸。



有關「全單寄出」之送貨安排

  • 「全單寄出」會待單一訂單中的所有商品集齊到港後,再一併包裝寄出。如要先寄現貨請在訂單備註


有關寄貨

  • 如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本公司,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人負責支付。

貨件損毀之處理方法

  • 如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助客人向順豐追討但不會賠償。
  • 本公司會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響,介意者建議請於不要下單

順便智能櫃使用需知

  • 位置有限,針對個別熱門的順便智能櫃,順便智能櫃有限公司會因首選的櫃機爆滿而轉派到同分段最近的第二櫃機,例子:首選智能櫃為E分段的熱門櫃機,我司可代為客人聯絡順便公司並要求改送第一櫃機,如有需要,敬請聯絡客服。
  • 如因更改地點而產生的額外運費或時間延遲,恕本公司未能負責。
  • 當客人選擇使用順便智能櫃,即代表客人默認接受本司及順便智能櫃有限公司之條件約束。
  • 當包裹到達指定的智能櫃地址後,順便智能櫃公司會發送短訊(SMS)到客人的電話,請客人於收到後30小時內憑短訊內的取件碼前往指定的智能櫃取件,逾時不候。
  • 若包裹因逾時沒有被提取或需再改派至其他地址,如順豐站、順豐速運服務中心等,第二次發貨所產生的費用需由客人自負。
  • 因受智能櫃空間限制,恕大型貨品並不能夠寄往順便智能櫃,詳情以商品描述為準。
  • 若本公司於出貨時發現客人所訂的貨品尺寸超出了智能櫃的上限,我們會以Facebook Messenger/ 致電/ 電郵通知並安排其他寄貨途徑。
  • 若同一訂單內有任何一件不支援使用順便智能櫃的貨品,則全單不能使用順便智能櫃服務。建議客人請分開下單,或選擇寄往其他地址,例如順豐站。
  • 如須要了解更多順便智能櫃的最新自取地址及時間,請按此



合作伙伴自提點及本地快遞使用需知

  • 貨件到達自提點後,客人將會收到中通發出的SMS 及我們的溫馨提示電郵通知客人領件。
  • 客人可用 SMS或我們的電郵領取貨品, 自提點的免倉期是由SMS發出後的三個工作天計算(星期日及公眾假期外),煩請收到SMS/Email後盡快領取貨件以避免產生額外每天$5的存倉費. 該款項由中通收取。
  • 取件時請檢查清楚,貨品出門,恕不退換 。

  • 銀行轉帳

    • 於建立訂單後,客人必須1天內完成轉賬並前往本網站中上傳已轉賬的銀行收據或截圖,結賬時的款項與銀行轉賬的款項必須一致,否則不予處理及將影響發貨的流程。
    • 於收到客人上傳的收據後,我們需1個工作天與銀行核對款項。如成功核實, 客人的訂單狀態會由<處理中> 轉成 <已確認> 及收到我們的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的<訂單>查詢最新訂單狀況。
    • 如因銀行轉賬而產生的手續費,所有額外費用均由貴客承擔,敬請留意。


    信用卡 / Apple Pay

    • 閣下可以使用Visa、Master, American Express等信用卡或Apple Pay電子錢包支付有關訂單金額,我們將收取訂單金額的3.5% 的手續費。
    • 我們使用Stripe作為我們的Payment Gateway。 閣下的信用卡號碼會由SSL直接傳送至一個安全的電子儲備系統,我們的伺服器不會儲存任何信用卡賬戶資料。


    退款安排
    • 如因供應商船期 / 空運期延誤,不設退款。
    • 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功在列明的交貨日發貨,客人可選擇全額退款。
    • 退款會在確定後24小時內完成

    退貨安排

    • 如客人發現收貨後有質量問題或與訂購貨品不相符,客人可於收貨後的 2天內進行退貨。
    • 其他原因一概不設退貨
    • 退貨會先要相同貨品替代, 在收到退貨後24小時內寄出, 我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,我們一律於收到退貨後24小時內退回本公司收取了的實際款項。


    步驟
    1. 通知我們客戶服務同事 via Facebook Messenger or email at miffiasplace@yahoo.com.hk
    2. 把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
    3. 以順豐把貨品退到我們提供的地址 運費到付
     
    不接受退換的貨品
    1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
    2)      客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
    3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品
    4)      收貨後超過 3 天或以上的貨品
    5)      部分貨品已標明不提供退貨服務
    6)      貨品因運送過程中的任何損毀

    退換所產生的運費及時間
    1)      貨品已損壞及不相符:閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服,待我們確認後方可以順豐到付寄出進行退貨。如在我方確認前寄出貨品,我們則有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費Miffia's Place 恕不負責。

    貨品如在退貨其間有損壞或遺失,Miffia's Place 恕不負責。
     
    退換貨品時的缺貨及退款銀碼
    本公司為中間代購者角色,會盡力保障貨品來源及品質
    但始終貨品由廠商所製,質量未能夠由我方所控制
    如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕本公司未能因此而退貨退款。
    個別問題則可私訊再議,謝謝。

    所有更換貨條款Miffia's Place 有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,Miffia's Place保留最終決定權。

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